Adultos mayores que acuden a la sede del Seguro Social ubicada en el sector de La Michelena, manifiestan preocupación por la gestión de trámites fundamentales, como la obtención de la pensión, aseguran se ha convertido en una carrera de obstáculos casi imposible de superar.
Los usuarios denuncian que la institución opera bajo un horario restringido, laborando tres días a la semana por fallas en el sistema de Cantv y en una franja horaria que comprende de 8:00 a 12:30 del mediodía. Esta limitación ha provocado un cuello de botella administrativo que mantiene a decenas de personas en el limbo, sin respuestas claras sobre sus expedientes.
La combinación de las constantes fallas en el sistema y la poca disponibilidad de atención presencial ha generado un rezago que afecta a los sectores más vulnerables de la población.
Ante este panorama, los adultos mayores hacen un llamado urgente a las autoridades competentes y a los entes rectores del Seguro Social para que intervengan de manera inmediata. Los ciudadanos exigen no solo la regularización de los horarios de atención, sino también la optimización de los procesos técnicos que hoy impiden el ejercicio de su derecho a la seguridad social.
Información: Radio América
Foto: Referencial
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