Digitel ha emitido una alerta oficial ante el aumento de intentos de estafa utilizando su identidad a trav?s de llamadas telef?nicas, mensajes de texto (SMS) y WhatsApp. La empresa de telecomunicaciones venezolana aclar? que nunca solicita c?digos de verificaci?n o autorizaci?n mediante estos canales, instando a los usuarios a desconfiar de?comunicaciones?sospechosas.
La advertencia surge tras denuncias recientes relacionadas con el nuevo c?digo 0422, donde ciberdelincuentes se hacen pasar por operadores de Digitel para obtener credenciales de acceso a cuentas de WhatsApp u otros servicios digitales.
Este tipo de modalidad fraudulenta, conocida como phishing telef?nico o smishing, se ha vuelto com?n en el pa?s y afecta tambi?n a otras operadoras. Los estafadores solicitan c?digos que llegan por SMS, haci?ndose pasar por agentes autorizados, para tomar control de cuentas personales.
Recomendaciones de seguridad de Digitel
- No brindar c?digos de seguridad ni informaci?n confidencial por tel?fono, mensajer?a o redes sociales.
- Verificar siempre las fuentes a trav?s de los canales oficiales:
- P?gina web:?www.digitel.com.ve
- Atenci?n en l?nea v?a WhatsApp: 0412-DIGITEL (0412-3444835)
- Centros de Atenci?n y agentes autorizados
- Atenci?n telef?nica: 121
- Redes sociales: Mundo Digitel (Facebook) y @Digitel412 (Instagram)
Digitel enfatiz? su compromiso con la seguridad de la informaci?n y pidi? la colaboraci?n de sus usuarios para evitar ser v?ctimas de fraude. ?Suministrar estos c?digos puede comprometer cuentas personales en redes sociales y servicios de mensajer?a?, se?ala el comunicado.
Creciente riesgo digital en Venezuela
Con la expansi?n del acceso m?vil y el crecimiento de plataformas digitales, los delitos inform?ticos han evolucionado y se han diversificado en el pa?s. El uso indebido de identidades corporativas como Digitel demuestra la necesidad de educar al consumidor sobre buenas pr?cticas digitales, especialmente en entornos de baja alfabetizaci?n tecnol?gica.
La empresa invita a todos los usuarios a mantenerse alertas, reportar cualquier intento de estafa y a utilizar exclusivamente los canales oficiales para tr?mites y consultas.
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