El Instituto Nacional de Aviación Civil (INAC) responde a aerolíneas que suspendieron operaciones, recordando los deberes que poseen con los pasajeros venezolanos. Las empresas de transporte aéreo Iberia, TAP, Avianca, Caribbean, GOL y Latam este pasado 23 de noviembre anularon sus vuelos de conexión internacional con Venezuela a causa del aumento de actividad militar en el Caribe.
Como respuesta, la INAC este martes 25 ha declarado la responsabilidad de las aerolíneas de mantener un servicio responsable a los pasajeros. En el mensaje, el instituto califica las acciones de las aerolíneas de «unilateral e irracional».
Paralelamente, la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (AVAVIT) recordó a los pasajeros la importancia de contar con un agente de viajes autorizado y capacitado, para asegurar la protección de sus derechos.
«Si un pasajero está haciendo uso del boleto, tiene derecho; si no se utilizó en su momento, se suman elementos que tienen que ver con hospedaje, alimentación, pero sí, hay un tiempo de antelación en el que el pasajero puede hacer reprogramación o pedir su respectivo reembolso”, explicó Vicky Herrera de Díaz, presidenta de AVAVIT.
La INAC demanda a las aerolíneas garantizar las obligaciones ineludibles que tienen con los pasajeros afectados, tanto su reembarque o reembolso completo y brindar asistencia a los pasajeros varados en cuanto a alojamiento y alimentación se refiere.
Información: Unión Radio.
Foto: Cortesía.
Lea también: Latam Colombia reprograma vuelo de Bogotá a Caracas ante la alerta de Estados Unidos
