La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioecon?micos (Sundde) activ? este fin de semana un despliegue nacional de sus fiscales con el objetivo de verificar que los comercios est?n utilizando y cobrando seg?n la tasa oficial establecida por el Banco Central de Venezuela (BCV).
La informaci?n se pudo confirmar por la instituci?n a trav?s de sus canales oficiales, en los que reiter? que la medida responde a las instrucciones emitidas por el mandatario nacional, Nicol?s Maduro.
Como parte de este operativo, la Sundde record? a los ciudadanos algunos de los derechos que les amparan frente a pr?cticas comerciales irregulares, productos defectuosos o servicios deficientes. A continuaci?n, los puntos destacados:
- Derecho a la informaci?n: Los consumidores tienen derecho a recibir informaci?n clara, veraz y oportuna sobre los bienes y servicios que adquieren. Esto incluye detalles como caracter?sticas, condiciones, precios y garant?as.
- Derecho a ser escuchado: En caso de insatisfacci?n con un producto o servicio, los usuarios pueden opinar, reclamar y denunciar. La Sundde cuenta con mecanismos para garantizar la atenci?n a estos casos.
- Derecho a la reparaci?n y garant?a: Si un producto adquirido presenta desperfectos o no funciona correctamente, el consumidor puede exigir su reparaci?n, devoluci?n del dinero o sustituci?n.
- Derecho a la seguridad: Los usuarios tienen derecho a adquirir bienes que no representen riesgos para su salud o integridad. Se recomienda verificar permisos sanitarios, fechas de vencimiento y registros oficiales antes de concretar cualquier compra.
Informaci?n y foto: Versi?n Final
